Een succesvol bedrijf zal hoogstwaarschijnlijk veel moeten telefoneren. Op deze manier kunnen de kosten flink oplopen wanneer er veelvoudig gebruik wordt gemaakt van een vaste telefoonlijn.

Er zijn talloze oplossingen om de telefoonkosten naar beneden te halen. In dit artikel behandelen we de zakelijke telefooncentrale waarin uiteraard zal de kwaliteit van de verbinding niet zal verslechteren. Daarnast behandelen we de voordelen en mogelijke andere oplossingen.

Een zakelijke telefooncentrale wordt door vele grote bedrijven onder andere door Philips al gebruikt. Door middel van deze telefooncentrale zal de communicatie tussen nieuwe klanten en bestaande klanten makkelijker en sneller verlopen. Een telefooncentrale die betrouwbaar is, is voor uw bedrijf van groot belang. De telefooncentrale kan niet alleen worden gebruikt voor telefonie maar kan ook gebruikt worden voor e-mail en fax. De kosten voor een zakelijke telefooncentrale kan flink wat geld kosten. Zo’n investering moet dan ook voor de lange termijn zijn. Natuurlijk zijn er ook budget telefooncentrales maar logischer wijs zal dan bezuinigd worden op kwaliteit, service of bedrijfszekerheid. Het is dan ook aan te raden om de telefooncentrale voor een bepaalde periode uit te testen om daarna een juiste keuze te kunnen maken.

Vele bedrijven zitten in dubio tussen een zakelijke telefoniecentrale en hosted VoIP. Hosted VoIP is een vrij nieuwe techniek die sterk in opkomst is. Deze techniek zorgt ervoor dat de internetverbinding optimaal wordt gebruikt. Naast het e-mail verkeer en het internet loopt ook de telefoonlijn. Deze techniek is in opkomst gekomen in begin jaren ’90. Pas eind jaren ’90 werd deze techniek voor het eerst gebruikt bij bedrijven en door de welvarende particulieren. Tegenwoordig wordt er al veel meer van VoIP gebruik gemaakt. Wordt er veel gebeld door het bedrijf en heeft het bedrijf meer dan 30 werknemers? Dan zal de zakelijke telefoniecentrale goedkoper kunnen zijn. De zakelijke telefoniecentrale wordt aangeraden wanneer het bedrijf meer dan 30 werknemers heeft. Heeft het bedrijf minder dan 30 werknemers? Dan wordt in de meeste gevallen een hosted VoIP aangeraden.

De voordelen van een zakelijke telefooncentrale liggen vooral op de kosten kant. Wanneer u een bedrijf heeft met meer dan 30 werknemers die veel communiceren via de telefoon scheelt een telefooncentrale aanzienlijk in kosten. Het nadeel dat hierbij komt kijken is dat een telefooncentrale onderhouden moet worden. Er moet snel en adequaat opgetreden worden wanneer er een storing plaatsvindt. Het bedrijf kan als er een storing is niet meer communiceren. Op deze manier loopt het bedrijf omzet mis. Let dus op bij het aanschaffen van een telefooncentrale dat er rekeningen gehouden moet worden met extra kosten en manschappen. Het aanschaffen van een telefooncentrale zal zich voornamelijk terug verdienen op een langer termijn.